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등록 사용자 연결 상태 서비스를 구비한 SIP기반 VoIP 서비스를 제공하는 방법 및 장치

사용자 연결 상태 서비스를 구비한 SIP기반 VoIP 서비스를 제공하는 방법 및 장치
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발명자
현욱, 정옥조, 이일진, 강신각
출원번호
10-2010-0129523 (2010.12.16) KIPRIS
공개번호
10-2012-0087252 (2012.08.07)
등록번호
10-1758764-0000 (2017.07.11)
출원국
대한민국
협약과제
초록
사용자 연결 상태 정보를 구비한 SIP기반 VoIP 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 적어도 하나 이상의 대표번호로 연결되는 콜 센터 서버에서 제 1 사용자의 착신 모드를 등록하는 단계; 기 대표번호로 제 2 사용자의 호 연결 요청이 있는 경우에 제 1 사용자의 연결 상태 정보를 확인하는 단계; 기 확인된 제 1 사용자의 연결 상태 정보가 온-라인 상태인 경우에 등록된 착신 모드에 따라서 콜 센터 서버가 제 2 사용자의 호 연결 요청에 대한 이벤트를 처리하는 단계; 및 기 이벤트 처리에 따라 콜 센터 서버가 제 1 사용자 및 제 2 사용자 사이의 호 연결을 중계하는 단계를 포함하는 VoIP 서비스 제공 방법이 개시된다.
KSP 제안 키워드
VoIP service