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Conference Paper
무인우체국 이용 편의성 향상을 위한 모바일 어플리케이션 서비스 개발
Cited - time in 
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- Issue Date
- 2016-04
- Citation
- 대한산업공학회/한국경영과학회/한국산업경영시스템학회/한국시뮬레이션학회 공동 학술 대회 (춘계) 2016, pp.5074-5077
- Publisher
- 대한산업공학회
- Language
- Korean
- Type
- Conference Paper
- Abstract
- 본 논문에서는 무인우체국 장비의 운영 단말을 고객이 사용 중인 경우에도 모바일 앱을 통해 배달서비스 조건별 배달된 우편물의 수령 및 미제출 우편물 제출도 가능하고, 대기 중에 접수정보를 등록한 후 연계접수가 가능한 절차를 제안하였으며, 적용된 결과를 기술하였다. 또한 수취인 부재로 인하여 발생되는 재배달 우편물에 대해 무인우체국으로 배달 및 수령이 가능하도록 절차를 제안하고 개발된 결과를 기술하였다. 제안결과를 적용할 경우 접수정보연계 방법에 의한 접수 소요시간은 기존의 접수 소요시간보다 약 83.2초/통 만큼 개선되고, 모바일 앱에 의해 수령할 경우 무인우체국 장비에서 직접수령하기 위한 소요시간보다 약 12.9초/통 만큼 개선될 것으로 기대된다.