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Conference Paper
우편물 무인접수장치 편의성 증대를 위한 수취인 정보 자동 제공 시스템의 설계 및 개발
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- Issue Date
- 2015-04
- Citation
- 한국경영과학회/대한산업공학회/대한인간공학회/한국산업경영시스템학회/한국시뮬레이션학회 공동 학술 대회 (춘계) 2015, pp.1645-1648
- Publisher
- 한국경영과학회
- Language
- Korean
- Type
- Conference Paper
- Abstract
- 본 논문의 목적은 사용자가 우체국을 방문하지 않고 원하는 시간에 등기우편물을 접수할 수 있는 무인우편창구의 우편물 접수시간 단축 및 편의성 증대를 위한 시스템을 개발함에 있다. 이를 위해 무인접수장치의 접수 프로세스를 분석하여 접수 효율성 증대방안을 마련하였다. 무인접수장치 사용자가 우편물을 투입한 후 발신인 정보와 수취인 정보입력 후 무인우편창구에서 측정한 부피 및 무게에 따른 요금을 사용자가 결제하면 접수가 이루어지는 프로세스로 이루어지고 있으며 이 단계에서 사용자가 가장 어려움을 느끼고 많은 시간을 차지하는 단계는 수취인 정보 입력단계이다. 본 논문에서는 수취인 정보 입력 시간단축과 불편함을 해소하기 위한 방안으로 우편물 영상 분석을 통한 수취인 우편번호, 수취인 주소 및 수취인명 정보를 자동으로 사용자에게 제공하는 방안을 제시하였으며 무인우편창구에 개발 적용해 보았다.