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학술지 통신 서비스에 대한 SLA 도입 현황 분석
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저자
윤원정
발행일
200407
출처
주간기술동향, pp.1-7
ISSN
1225-6447
출판사
정보통신기획평가원
협약과제
04KT1100, 고객서비스 품질보증 관리시스템 개발(NeOSS-SLA), 김영선