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학술대회 SLA도입에 따른 IT서비스 관리 시스템 품질 요인 도출 방안에 관한 연구
Cited - time in scopus Download 0 time Share share facebook twitter linkedin kakaostory
저자
정상철, 김명숙
발행일
200711
출처
한국정보기술응용학회 국제 학술 대회 (추계) 2007, pp.110-110
협약과제
07KT1100, 고객체감 품질보증 및 BS 관리시스템 개발, 김영선