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Conference Paper
인바운드 통상 운영 효율화 방안에 관한 연구
Cited - time in 
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- Issue Date
- 2016-04
- Citation
- 대한산업공학회/한국경영과학회/한국산업경영시스템학회/한국시뮬레이션학회 공동 학술 대회 (춘계) 2016, pp.5065-5068
- Publisher
- 대한산업공학회
- Language
- Korean
- Type
- Conference Paper
- Abstract
- UPU는 최근 국제소포 및 국제통상 우편 서비스의 품질관리 시스템과 글로벌 모니터링 시스템을 통한 배달품질 연계 정산시스템을 적극적으로 추진하고 있다. 국제통상우편 소통품질 측정 결과를 국가간 통상우편물 배달국취급비 정산시 반영하여 서비스 품질 개선을 도모하고자 하는 것이다. 국내의 경우 국제 전자상거래 활성화에 의한 패킷형 국제통상물량의 증가가 예측됨에 따라 인바운드 국제통상 운영 체계 개선을 통한 송달품질 향상이 요구되고 있다. 이에 인바운드 국제통상운영 프로세스 및 처리능력 분석을 기반으로 자동화 장비 활용 및 소요인력산출을 통한 운영효율화 방안을 설계하고 그 효과를 검증한다.