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[Insight Report] AI 기반 감성 증강 10대 유망 서비스 탐색
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- Issue Date
- 2018-12
- Type
- ETRI Insight
- Abstract
- 현대 사회에서 많은 사람들이 정서적·심리적 불안을 겪고 있으며, 감정·감성 인식 기술과 인공지능 기술의 융합이 인간중심 기술 시대를 촉진하고 있다. 감성데이터를 활용한 새로운 비즈니스 시장의 기회가 기대되지만, 수요자 중심의 감성인식 기술을 활용한 서비스와 그 사회적 영향에 대한 연구는 부족한 실정이다. 본 보고서는 AI 기반 감성증강 이슈의 사회적 영향 분석, 10대 유망 서비스 도출 및 특성 분석, 서비스 활성화를 위한 시사점을 제시한다. AI 기반 감성증강은 인간의 생체정보, 표정·이미지, 음성 등을 통해 감정·감성 상태를 파악하고, 인공지능 기술을 적용하여 고령자, 장애인 등 소외계층 및 일반인의 정서와 심리적 안정을 도모하는 기술이다. 관련 기술로는 생체정보, 영상정보, 음성정보 기반 감성인식·분석 기술이 있으며, ICT 및 의료기술의 발전에 따라 감정·감성 데이터 분석을 통한 건강관리와 사회문화 조성, 새로운 비즈니스 기회 창출의 중요성이 커지고 있다. AI 기반 감성증강의 사회적 영향은 개인의 질병 예방과 건강관리, 사회문제 해결, 산업·기업의 비즈니스 창출 등 긍정적 측면과 함께 프라이버시 침해, 기술 의존도 심화, 데이터 유출 등 부정적 이슈도 존재한다. 유망 서비스 도출을 위해 국내외 사례분석, FGI, 전문가 인터뷰, 설문조사 등을 실시하였으며, 필요성과 시급성을 기준으로 10대 유망 서비스(치매예방 도우미, AI 사회복지사, 마음을 나누는 AI 친구, 자살예방 희망찾기 도우미, 숙면 유도 도우미, 스타일링 어시스턴트, 불안함 탈출 도우미, 감성 맞춤형 음악 큐레이션, 배우자 언어 해석기, 스피치 도우미)를 선정하였다. 서비스 활성화를 위해서는 양질의 감성인식 데이터베이스 구축, 표준화, 새로운 비즈니스 모델 개발, 정책 지원, 개인정보보호 강화 등이 필요하다.
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(Type 4: : Type 1 + Commercial Use Prohibition+Change Prohibition)
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