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[Insight Report] 스마트 공항 진화 동향과 유망 서비스 발굴 : 여객 니즈를 중심으로
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- Authors
- 김문구
- Issue Date
- 2018-12
- Type
- ETRI Insight
- Abstract
- 우리나라를 비롯한 전 세계 항공 여객수의 빠른 증가는 공항의 혼잡 문제를 심화시키고 있으며, 이에 따라 증가하는 여객 수요에 적기 대응하는 데 어려움이 있다. 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷, 로봇, 생체인식 등 4차 산업혁명의 주요 IT기술을 공항에 활용함으로써 혼잡 문제를 해결하고, 혁신적인 스마트 서비스 제공 및 공항 운영의 효율성 향상이 필요하다. 본 보고서는 국내 스마트 공항 산업생태계와 환경을 분석하여 발전 방향을 제시하고, 여객 니즈를 반영한 유망 서비스 발굴을 통해 스마트 공항 서비스 제공 방향을 제언한다. 스마트 공항은 첨단 ICT 기술 및 데이터 기반 통합 플랫폼을 통해 여객 프로세스 간소화, 효율적 공항 운영, 혁신적 융합 서비스 가치 창출이 가능한 공항으로 정의된다. 스마트 공항은 무인화된 탑승 수속, 인공지능과 데이터 기반 운영, 첨단 ICT 기술을 활용한 효율화, 예측 기반 사전 대응, Hands-Free 수하물 처리, 비대면 보안 검색 등의 특성을 지닌다. 해외 주요국은 공항의 디지털화를 빠르게 추진하고 있으며, 정부 주도의 정책 지원과 보안검색 분야에 대한 투자를 확대하고 있다. 국내 환경 분석 결과, 여객 프로세스 개선, 스마트 보안 검색 기능 강화, 혁신적 융합 서비스 창출, 글로벌 허브 공항 선점을 위한 스마트화 역량 강화가 요구된다. SWOT 분석을 통해 국내 공항의 기회, 위협, 강점, 약점을 파악하고 이에 대한 대응 전략 마련이 중요하다. 국내 스마트 공항 발전을 위한 전략적 방향으로는 정책적 지원, 테스트베드 활용, 인증제 법적 근거 마련, 인프라 역량 강화, 선순환 생태계 조성, 첨단 ICT 기술 활용, 시스템 보안 강화 및 데이터 공유 활성화 등이 제시된다. 유망 서비스로는 생체인식 기반 탑승수속, 비탈의 보안검색, 수하물 위치정보 서비스, 로봇 수하물 배달, 자율주행 이동 서비스, 스마트 헬스 서비스 등이 있으며, 여객의 잠재 니즈를 반영한 콘텐츠 개발과 프리미엄 서비스 제공, 복합 문화공간으로서의 가치 창출이 필요하다.
This work is distributed under the term of Korea Open Government License (KOGL)
(Type 4: : Type 1 + Commercial Use Prohibition+Change Prohibition)
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