제조업체의 제조 공정 관리, 설비 유지보수, 안전 매뉴얼 등 내부 지식문서를 등록하고, 사용자의 질문에 맞는 문서를 검색하여 참조하는 챗봇의 구축을 지원하는 기술
-제조 산업에서는 공정별 매뉴얼, 작업 지침서 등 다양한 문서가 방대하게 존재하며, 이러한 문서의 체계적인 관리와 활용이 생산 효율 및 품질 향상에 직결됨. 그러나 현장 근로자나 관리자가 필요한 정보를 신속히 찾기 어려워 문서 검색 및 확인에 많은 시간이 소요되고 있음
- 기존의 챗봇 구축 방식은 외부 클라우드를 사용으로 인해 제조 기업의 내부 보안 정책상 적용이 어려웠음. 외부 오픈 플랫폼 연계 없이 직접 개발할 때는 개발 전문 인력이 필요하여 스타트업이나 중소기업에서는 자체 챗봇 구축에 어려움이 있는 것이 현실임
- 이에 따라, 기업 내부 서버 환경에서 독립적으로 동작하면서도 내부 문서를 기반으로 챗봇 서비스를 손쉽게 구축할 수 있는 기술이 필요함. 본 기술은 문서를 내부에서 관리함으로 독립 서비스를 직접 구축할 수 있도록 지원함
- 외부 클라우드나 외부 데이터 저장소를 사용하지 않고, 기업의 내부 서버 환경에서 문서를 등록·임베딩·검색·응답 생성까지 전 과정을 수행할 수 있음
- 문서 업로드, 임베딩 생성, 벡터DB 구축, 챗봇 서버 실행 등을 직관적인 그래픽 인터페이스로 지원하여, 전문 개발 지식이 없어도 챗봇 서비스를 쉽게 개설할 수 있음
- 제조 산업 특화 RAG 챗봇을 위한 문서 등록
- 키워드 및 요약 생성을 포함한 전처리
- 등록된 문서의 열람
- 챗봇 서버 실행
- 사용자의 질문에 맞는 문서 검색 및 검색된 문서를 참조하여 응답 메시지 생성
- 참조한 문서의 출력
1) 문서
- 요구사항정의서
- 시험절차서 및 결과서
2)소프트웨어
- RCMI 기술 예시 소스코드
- 제조 산업 특화 RAG 기반 챗봇 구축 지원 기술은 제조 공정 관리, 설비 유지보수, 안전 매뉴얼 등 지식문서가 다수 존재하는 제조 현장에서 활용할 수 있음
- 본 기술을 통해 현장 근로자와 관리자가 필요한 정보를 즉시 조회할 수 있어 작업 효율을 높일 수 있으며, 내부 문서를 외부에 노출하지 않고 활용함으로써 정보 보안 강화 및 기술 유출의 우려를 낮출 수 있음
- 제조데이터 보호·거래 플랫폼과 연동 하게 된다면 내부 문서와 제조데이터를 활용하기 위해 계약을 통해 접근이 허락된 데이터에만 조회하고 응답에 반영되도록 관리할 수 있음